サイト改善のご相談事例
“その違和感、制作会社に伝える前に整えておきませんか？”
「サイトに“違和感”があるけど、
何をどう伝えればいいかわからない…」
そんな担当者様の伴走役になれたらと思っています。
変化にともなう“ちょっとした違和感”や“伝え方の迷い”を、
いっしょに整えていきたいと思っています。
システム開発を請け負う中小企業様
既存ホームページの課題を可視化し
制作会社との対話をスムーズにした支援
クライアント背景
-
新しいサイトを制作中だが、現サイトにも修正すべき点が多く残っていた
-
制作会社とのやり取りが進む中「何が問題なのか」を明確にする必要があった
抱えていた課題
-
イメージに合わない画像 ブランドトーンとのズレ
-
リンク切れ
新管理の煩雑さ -
不具合
スマホでの表示崩れ など
アプローチ内容
-
違和感の要因を言語化し「課題→理由→対応案」で一覧化
-
画像選定方針の再整理／リンクチェックツールの活用／不具合の再現検証と記録
-
制作会社に伝わりやすいよう、スクリーンショットや表現案を添えて共有
結果と反応
-
制作会社との認識ズレが減り、修正対応がスムーズに
-
新サイト制作への方向性も明確になった
-
情報整理の工程が「社内にも使える仕組み」として再活用できそうになった
-
現在のホームページの問題の応急処置ができた
Our Clients Say
ホームページのイメージが現状とかけ離れていて、情報も古く、見るたびに少し気になっていました。制作会社さんにはすでに依頼中だったのですが「何をどう伝えればよいか」が言葉にできず、もやもやしていました。
自分でも気づいていなかった「違和感の正体」を、ひとつひとつ言葉にしてもらいながら整理できました。制作会社とのやりとりもスムーズになり、お願いしてよかったです。
総務部_ホームページ担当者
貸会議室を運営する中小企業様
貸会議室の予約システム導入に伴う
情報整備とサイト更新支援
クライアント背景・目的
-
貸会議室サービスで新しい予約サイトを導入
-
緊急の出来事だったため、予約サービスが停止しないよう、ユーザーに対して情報の整合性・導線の見直しが必要だった
-
WordPressの旧テーマと新テーマが混在しており、表示不具合も懸念された
課題と依頼内容
-
旧予約ページから新サービスへのリンク差し替え
-
WordPressの新旧バージョンに対応したテキスト・構成調整
-
利用者に安心感を与えるインフォメーション文の作成
-
改装に合わせて画像差し替え
アプローチ
-
導線設計の確認と、リンク差し替えによる混乱防止策の提案
-
新旧テーマの表示チェック → 適切な更新方法を選定
-
利用者目線で「変更の背景や使い方が分かる文案」を作成
-
お客様が用意した画像の調整
-
必要に応じて、フリー画像の再選定やトーン統一の提案も実施
結果
-
予約導線がわかりやすくなり、問い合わせの軽減に貢献
-
ホームページの統一感が向上し、ブランドイメージと調和
-
今後の運用ルール整備の土台にもつながった
Our Clients Say
新しい予約サービスを導入するにあたって、ホームページの更新も必要でしたが、どこから手をつけていいのか分からず不安でした。
事前に課題を言語化してもらい、「何を」「どのように」直すかが明確になったことで、作業もスムーズに進行。文面の表現にも気を配っていただき、利用者の方にも伝わりやすくなったと思います。
細やかで丁寧な対応をしていただき、安心感がありました。
貸スペース・シェアオフィス運営者